Kursnummer	201-52504
Beginn	Mi., 25.03.2020, 09:00 - 16:15 Uhr
Kursgebühr	216,00 €
Dauer	3 Termine
Kursleitung	Annegret Kühne
Kursort	VHS, Haagestraße 4, 21335 Lüneburg, Raum V1.21
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Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag, ihre Klärung erfordert Fingerspitzengefühl, Mut und wertschätzende Kommunikationsformen. Schwelende Konflikte kosten Kraft und Energie, die oft an wichtigen Stellen verloren gehen. Erfahren Sie, wie Konflikte entstehen und wirken, lernen Sie mutig und lösungsorientiert mit ihnen umzugehen, um wichtige, persönliche Ressourcen zu erhalten und ein unbelastetes Miteinander zu schaffen.
Inhalte:
Grundlagen Kommunikationstheorie, rhetorische Grundtechniken, nonverbale Kommunikation, Emotionen in der Kommunikation, konstruktive Gesprächsführung, Konfliktarten, Konfliktdimensionen, Konfliktursachen, Konfliktfähigkeit, Umgang mit Konflikten und konstruktive Lösungsansätze. Die Inhalte werden durch vielfältige praktische Übungen ergänzt und durch Video-Feedback unterstützt.